De citit în clipa în care ai deschis pagina de înregistrare și vrei să știi ce urmează până la prima depunere.
După ce citești, știi ce înseamnă mesajul primit și ce faci mai departe, fără un al doilea cont.
Când se vede prima depunere în cont?. Imediat după confirmare, ecranul contului arată starea verificării, iar echipa compară datele cu cartea de identitate sau pașaportul, cu dovada de adresă și cu cardul bancar folosit pentru depuneri. Verificarea durează cel mult 16 ore, așa că nu e nevoie să trimiți documentele de două ori. Prima depunere pornește de la 6 lei și se face cu metodele afișate în casierie. Oferta de bun venit se activează după înregistrare, fără pași suplimentari, iar detaliile ei apar în cont înainte de prima pariere.
Ține aproape aceste lucruri, ca să nu întrerupi completarea formularului la jumătate.
Stabilește e-mailul și moneda. Înainte de primul clic, ecranul îți cere o adresă de e-mail pe care o citești zilnic, fiindcă totul se leagă de ea: confirmarea, intrarea în cont și linkul de resetare când uiți parola. Alege o parolă pe care ți-o amintești fără să o notezi pe ecran. Moneda se stabilește la deschidere, în lei, iar sumele din cont rămân în lei după aceea. Hotărăște din start aceste trei lucruri, ca să nu refaci profilul.
Scrie datele ca în act. Când apeși pe câmpul de nume, ecranul acceptă orice text, însă verificarea de mai târziu compară fiecare literă cu actul de identitate. Numele, prenumele și adresa trebuie să fie identice cu documentul, fiindcă licența ONJN-2042/2018 obligă operatorul să știe exact cui îi aparține contul. O diferență mică, o prescurtare ori un prenume lipsă pot opri retragerea și cer explicații suplimentare. Scrie de la început datele reale, ca verificarea să treacă dintr-o singură trecere.
Detalii completeDupă ce le parcurgi, ai contul creat corect și știi de ce anume ai nevoie la verificare.
După înregistrare, licența ONJN cere ca identitatea, adresa și cardul să fie confirmate; răspunsul vine de obicei în cel mult șaisprezece ore.
În zona de cont, secțiunea de joc responsabil stă deschisă din prima zi, iar plafoanele alese se aplică din clipa salvării. Când vrei sprijin din afara platformei, te poți adresa Jucători Anonimi România sau Registrului Național de Autoexcludere ONJN.
Autoexcludere. Închide contul pentru o perioadă lungă, fără posibilitatea de a reveni mai devreme.
Limite de pierdere. Stabilesc un plafon peste care pierderile nu mai trec, iar jocul se oprește singur.
Perioadă de răgaz. Suspendează temporar accesul la joc, ca să te întorci cu o decizie limpede după ce pauza se încheie.
Scrie sau sună imediat ce formularul refuză același pas a doua oară. Chatul, e-mailul [email protected] și telefonul +40 21 375 3233 sunt disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7, cu explicații în română.
Chatul în direct rezolvă cel mai repede un pas blocat, pentru că răspunsul vine pe loc; ține aproape mesajul de pe ecran și adresa folosită la înregistrare.
E-mailul este potrivit când ai capturi de ecran ori documente de trimis; atașează mesajul erorii și scrie pe scurt ce ai completat înainte ca formularul să se oprească.
Telefonul ajută când vrei lămuriri pe loc, fără să aștepți un răspuns scris: pregătește data încercării, textul erorii și pașii făcuți până acolo.
După ce parcurgi lista, știi dacă te poți înscrie, ce documente pregătești și pe cine suni.
Răsfoiește lista și afli dintr-o privire dacă te încadrezi înainte să începi.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și să îl îmbunătățim; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.